ЕС опубликовала новые правила для пассажирских паромов и круизных судов. При задержке рейса, который начинается или заканчивается в любом государстве-члене ЕС, пассажир может потребовать компенсацию, в частности возвращения 25 или 50% от стоимости билета. Сумма компенсации зависит от времени задержки и насколько она нарушила ваши планы. Как пишет польский портал Turystyka, услуги будут компенсироваться на 25%, если задержка занимает до 2 часов и на 50%, если задержка более 2 часов. Кроме того, если судно задерживается более, чем на 1,5 часа, перевозчик обязан предоставить пассажирам еду и напитки. Если задержка длится всю ночь или больше, перевозчик должен также обеспечивать бесплатное размещение на корабле или на берегу. Согласно новому законодательству ЕС, компании не могут отказывать людям с ограниченными возможностями или требовать с них более высокую плату за билет.
|
