Heathrow Express" запустил акцию для семейных путешественников и туристических групп. Одна из акций – "kids go free" – избавляет родителей, оплачивающих полную стоимость двух взрослых билетов, от платы за проезд двух детей. Акция распространяется как на поездку в одну сторону, так и поездки в оба конца. Парам, которым нужно добраться от Heathrow до станции Paddington, предлагают акцию "Duo Saver", предоставляющую скидку на обратную поездку. Стоимость двух обратных билетов в рамках акции составляет 50 фунтов, что на 18 фунтов меньше их обычной цены. Кроме того, оператор запустил и акцию для тех, кто путешествует группами. Предложение предназначено для дружеских компаний и больших семей. Оно предполагает скидку в 5 фунтов на каждого путешественника при покупке от четырех билетов.
| 
